Вопросы и ответы

В отеле предоставляется услуга room-service?

Доставка в номера по тел.: 20-38 - 24 часа.
Меню room-service совпадает с основным меню ресторана Beef Bar Vosem/
Заказывайте алкогольные напитки из барной карты.

Где можно узнать информацию о всех услугах в номерах?

Всю информацию Вы можете узнать здесь, в электронной папке гостя.
В соответствии с распоряжением Роспотребнадзора на период самоизоляции, папка гостя может быть в электронном виде.

Какие услуги предоставляет отель, как узнать из номера подробности?

НАБЕРИТЕ 22-51 И МЫ ПРИНЕСЁМ:

Камера хранения/поднос багажа
Камера хранения находится на первом этаже центрального холла. Если
Вам потребуется оставить багаж или воспользоваться услугами
носильщика, обратитесь к администратору на ресепшн.
0, 22-16
22-31, 22-51

Бесплатный Wi-fi
На всей территории отеля доступен бесплатный Wi-Fi. Для подключения к
интернету найдите сеть «Hotel Moscow», далее следуйте инструкции на
экране.

Бизнес-центр
Для выхода в интернет и распечатки Вы можете воспользоваться
компьютером у стойки ресепшн.

Гладильньная комната
Если Вам необходимо погладить одежду, воспользуйтесь гладильной
комнатой на 3-м этаже напротив номера 3109.

Прачечная, химчистка
20-38
0
24ч.

Room-service
Заказать еду и напитки в номер Вы можете по внутреннему номеру телефона.
Меню представлено во вкладке Панорамного ресторана «Beef Bar Vosem»
Вход с набережной

Обмен валют
Если Вам необходимо поменять иностранную валюту, воспользуйтесь
отделом Сбербанка.

Сувенирные магазины
1,8 этажи, центральный холл

Отделение почты
1 этаж, центральный холл

Служба такси
1 этаж, центральный холл

РЕСТОРАНЫ И БАРЫ

Банкет-холл «Бальмонт»
Завтрак «шведский стол»
будни: с 7:00 до 10:00, выходные: с 7:00 до 11:00
1,2 этажи, центральный холл

Панорамный ресторан «Beef Bar Vosem»
Русская, Европейская, Американская кухня, завтраки, обеды и ужины.

Lobby Bar
Напитки, закуски.
8 этаж
1 этаж с 9:00 до 23:00
20-38

Парковка
Если Вы приехали на автомобиле, то его можно оставить на платной
парковке напротив центрального входа в отель или на крытом паркинге во
внутреннем дворе.

Парковка перед входом в отель
Крытый паркинг

- СПА-САЛОН «ARIA SPA»
Бассейн, солярий, джакузи, сауна, русская парная, кедровая бочка, хамам,
флоатинг.
1 этаж малые лифты с 08:00 до 23:00
предварительная запись, 20-19

Где можно курить?

Курение на территории отеля запрещено. Специальная зона для курения оборудована на 8 этаже.

Где ознакомиться с правилами пожарной безопасности?

Инструкция по пожарной безопасности и схеме эвакуации расположена на входной двери внутри каждого номера.

Где выгодней всего бронировать номер?

Выгоднее всего получится забронировать на официальном сайте отеля https://www.hotel-moscow.ru/

Какой номер у моего телефона, как позвонить?

Номер местного телефона совпадает с номером комнаты.
В экстренной ситуации наберите «0».
Для звонка в другую комнату наберите №комнаты.
Местные звонки 9+ номер абонента.

Есть ли в номере кондиционер?

Центральное кондиционирование работает с мая по сентябрь. С октября по апрель - отопление.

Как включить будильник?

Снять трубку, набрать: *4511 МесяцМесяц ДеньДеньЧасЧас МинМин#.
Например, на 06.28, 09ч. 30мин.: *4511 0628 0930#.
Если «Побудка» установлена правильно, в трубке телефона прозвучит музыкальный сигнал.
Для отмены будильника необходимо:
Снять трубку, набрать: *450#

Если я потерял свой ключ, что мне делать?

При утере ключа немедленно сообщите портье.
Храните карточку гостя отдельно от ключа.

Где ближайшие магазины?

ТЦ «Москва» открыт с 10:00 до 21:00: Подарки, ювелирные изделия, сотовая связь, аптека, бытовые услуги.
Супермаркет «Призма» находится на цокольном этаже торгового центра. Открыт круглосуточно.